Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Jak długo czekam na zamówiony towar?
Zamówienia wysyłamy od 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku nagłego wzrostu
zamówień zastrzegamy sobie wydłużenie tego czasu, o czym oczywiście poinformujemy droga mailową.

Jakie są koszty wysyłki?
Cena dostawy zawsze jest widoczna w podsumowaniu, przy realizacji zamówienia.

Zwroty

Jak mogę dokonać zwrotu?

1. Uzupełnij formularz i dołącz go do przesyłki.
2. Nadaj paczkę- sam wybierasz przewoźnika- na adres:

MRL Małgorzata Grabowska
Ul. Ofiar Firleja 7
26-617 Radom
tel: 790 208 550

3. Zwrot środków może potrwać maksymalnie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zwracanej przesyłki.

Kto ponosi koszty zwrotu i ile jest czasu na zwrot?
Koszty zwrotu ponosi Kupujący, są zależne od danego przewoźnika. Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od
otrzymania przesyłki.

W jaki sposób przygotować przesyłkę?
Przed odesłaniem zabezpiecz produkty przed transportem, dołącz wypełniony formularz zwrotu.
Pamiętaj proszę, że jeżeli dokonujesz zwrotu odesłane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. W takiej sytuacji produkty zostaną odesłane i będziesz obciążony dodatkowymi kosztami związanymi z wysyłką.

Czy mogę zwrócić jedną rzecz i co z gratisami?
Nie musisz zwracać całości, możesz zwrócić jedną rzecz. Gratisy możesz oczywiście sobie zostawić.

Instrukcja składania reklamacji

W jaki sposób dokonać reklamacji?
Na adres kontakt@marillo.pl napisz do nas maila i opisz co dokładnie dzieje się z produktem. W wiadomości koniecznie umieść numer zamówienia, z którego pochodzi produkt. Możesz dołączyć zdjęcia, usprawni to proces reklamacyjny.

Masz 2 lata od daty zakupu, aby złożyć reklamację.

Jakie są opcje reklamacji?
W przypadku reklamacji- zależnie od przypadku -możemy zaoferować:
1. Naprawa wady
2. Wymiana na nowy produkt
3. Zwrot środków

W jaki sposób przygotować przesyłkę i kto ponosi koszty wysyłki?
Reklamowany towar należy zabezpieczyć przed transportem i wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym odesłać. Koszty wysyłki ponosi Klient i są one bezzwrotne, nie odbieramy także przesyłek „za pobraniem”.

Formy płatności

Klienci naszego sklepu mogą skorzystać z następujących form płatności:

• Google Pay / Apple Pay
• Szybki przelew online
• PayPal
• Karta płatnicza
• Płatność przy odbiorze
• Przelew bezpośrednio na nasze konto

Santander Bank Polska:

MRL Małgorzata Grabowska
Nr. Konta: 87109026880000000158658650

W tytule płatności prosimy podać numer zamówienia oraz przesłać potwierdzenie przelewu w formacie PDF na kontakt@marillo.pl